Montag, 25. September 2017

QM-Software und Prozessmanagement im nahtlosen Zusammenspiel

Wenn der Prozess nicht stimmt, bleibt ganz schnell auch die Qualität auf der Strecke. Deshalb müssen die Unternehmensaufgaben und das Qualitätsmanagement einen engen Verbund bilden. Damit jeder Mitarbeiter genau weiß, was zu tun ist und auf welche Qualitätskriterien es ankommt. Und damit er stets den Überblick hat und die Bedeutung seiner Tätigkeit für den Gesamtprozess erkennt.

CWA Flow ist dafür als QM-Software und CAQ Software genau das richtige Werkzeug. Die Anwendung integriert die Funktionalität einer BPM-Software mit denen einer QM-Software bzw. CAQ Software zu einer nahtlos integrierten Gesamtlösung. Eine ausgeklügelte Rechteverwaltung sorgt dafür, dass jeder genau die Informationen erhält, die er für seine Funktion braucht. Eine intuitive Benutzerschnittstelle macht alle Funktionen und Informationen ganz einfach über den Webbrowser in der QM-Software und CAQ Software zugänglich. Bei Änderung von Prozessabläufen erhalten alle am jeweiligen Prozess beteiligten Personen automatisch eine Nachricht.

Die Funktionen im Bereich Prozessmanagement reichen von der grafischen Modellierung von Prozessmodellen in Form von anschaulichen Prozesslandkarten bis zur Bereitstellung aller prozessrelevanten Informationen, wie Prozessbeschreibungen, Normen, Kennzahlen und Risiken. Dabei erhält jeder Beteiligte inder QM-Software und CAQ Software genau die Informationen, die er braucht, um seine Aufgabe reibungslos zu erfüllen und den Prozess als Ganzes zu verstehen.

Die Grenzen zum Qualitätsmanagement sind fließend. Die QM-Software unterstützt die Generierung der erforderlichen QM-Dokumentation, definiert Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Maßnahmen und erlaubt die gezielte Dokumentation und Auswertung aller qualitätsrelevanten Parameter nach ISO 9001. Ferner bietet die QM-Software und CAQ-Software auch Funktionen für das Auditmanagement, Reklamationsmanagement und Maßnahmenmanagement.

Damit ist CWA Flow eine QM-Software und CAQ-Software, die zwei Welten miteinander verbindet. Mit den Prozessmanagement Funktionen unterstützt sie ein durchgängig transparentes Prozessmanagement. Als QM-Software und CAQ Software sorgt sie für klare Qualitätsrichtlinien und messbare Qualitätskriterien. Das Ergebnis sind reibungslose Prozesse, die sich durch ein nahtloses Zusammenspiel zwischen unterschiedlichen Bereichen und Abteilungen auszeichnen.

 

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