Dienstag, 19. September 2017

Serena SMB Mobile for iPhone erleichtert Arbeitsabläufe


Serena Software unterstützt Unternehmen dabei, Arbeitsabläufe noch effizienter zu gestalten. Mit Serena SMB Mobile for iPhone sind Anwender in der Lage, Aufgaben schnell und einfach unterwegs zu erledigen. Die Unternehmenslösung bringt Geschäftsprozesse direkt auf das iPhone des Users. SMB Mobile liefert kontextabhängige Informationen, auf Basis derer sie Entscheidungen treffen können – und dabei nicht einmal ihr Laptop aufklappen müssen. SMB Mobile ist die iPhone Erweiterung des Serena Business Manager (SBM), der Business Process Management (BPM)-Lösung, die auf Lean-Prinzipien basiert. Lean BPM optimiert und automatisiert Geschäftsprozesse – zu einem Bruchteil der Kosten und des Zeitaufwands üblicher Applikationen.

Geschäftsprozesse wie Ereignismanagement, HR- und Finanz-Autorisierung, Support-Eskalation oder Aufgabenfreigabe lassen sich jetzt schnell und problemlos über das iPhone abwickeln: Per SMB Mobile erhalten Anwender persönliche Arbeitslisten auf ihr iPhone, sie haben so die wichtigsten Aufgaben im Blick und können sie entsprechend bearbeiten. Den Unternehmensanforderungen entsprechend werden detaillierte Dokumentationen aller Aufträge als Prozessabläufe angefertigt.

Forrester Research über das Thema Business Process Management:
„Die meisten automatisierten Geschäftsprozesse sind nicht flexibel genug, um mit den sich ändernden Märkten, Richtlinien, Regularien und Geschäftsmodellen mithalten zu können. Darüber hinaus erfüllen die meisten Lösungen nicht die Anforderungen von Business-Anwendern, die immer häufiger auf Kooperation, Mobilität und Social Media-Werkzeuge angewiesen sind. BPM-Anwendungen reichen nicht aus, um diesen Job zu erledigen. Business Process-Spezialisten können Unternehmen dabei unterstützen, Geschäftsabläufe zu implementieren, die über die reine Automatisierung strukturierter Aktivitäten von Mitarbeitern, das Integrieren von Applikationen und Informationsverarbeitung hinausgehen, wenn sie flexibel denken. Diese neue Herangehensweise muss aber auch eine neue Art von Anwendungen – Dynamic Business Applications genannt –berücksichtigen. Darüber hinaus ist es notwendig, dass die IT-Abteilung eng mit den Business-Usern zusammenarbeitet, um deren Anforderungen einzubeziehen."

SMB Mobile in Kürze

Mit SMB Mobile können Anwender:

  • Schnellen Überblick über eine Aufgabe erhalten, zusätzliche Informationen per E-Mail anfordern
  • Die Historie einer Aufgabe anschauen
  • Direkt vom iPhone freigeben oder ablehnen
  • Aufgaben priorisieren und sortieren, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten

„Der Bedarf an mobiler Kommunikation im Gesundheitswesen steigt durch die zunehmende Vernetzung von Krankenhäusern, Ärzten und Pflege sowie der Einbeziehung des Patienten. So möchte der Patient zukünftig auf seine medizinischen Daten mobil zugreifen oder beispielsweise durch Erinnerung an eine Medikamentengabe aktiv in die medizinische Versorgung eingebunden werden. Wir erwarten in den nächsten Jahren einen massiven Bedarf an Mobility-Lösungen im Gesundheitsmarkt, um beispielsweise die Versorgung von Patienten in ländlichen Regionen und zu Hause zu unterstützen", schätzt Dr. med. Dominik Deimel, geschäftsführender Gesellschafter der com2health und Mitglied des Vorstands im Bundesverband Managed Care, die Entwicklung ein. „Wir investieren derzeit zusammen mit Serena in die Entwicklung einer neuen eHealth-Plattform, die eine deutliche effektivere Patientenversorgung ermöglicht und hierbei unter anderem einen mobilen Arbeitsplatz für den Arzt, die Pflege und den Case Manager unter Einbeziehung des Patienten zur Verfügung stellt."

„Mobile Anwender sollen die wichtigsten Business Process-Applikationen auch unterwegs einsetzen können. Serena unterstützt seine Kunden dabei und SMB Mobile ist der erste Schritt in diese Richtung. Wir werden Unternehmen zudem helfen, prozessbasierte und anpassungsfähige Anwendungen auf mobilen Endgeräten zu installieren und einzusetzen – und so das Potenzial von Geräten wie iPhone und iPad ausnutzen", so Ali Kheirolomoom, Vice President, Lean BPM Products bei Serena Software.

SMB Mobile ist kostenlos über den Apple iTunes Store verfügbar.

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